Доступен чат‑бот центра «Мои Документы»

В национальном мессенджере MAX для жителей Подмосковья стал доступен специализированный чат-бот, созданный центром «Мои Документы»

https://max.ru/mfc_mosobl_max_bot

Функционал чат-бота позволяет жителям региона решать несколько практических задач. Через него можно уточнить адреса и время работы офисов МФЦ в Московской области, проверить актуальный статус своего заявления, а также записаться на прием в удобное время или отменить ранее назначенный визит.

Дополнительной опцией чат-бота является сбор обратной связи. После получения услуги система предлагает пользователю оценить ее качество, что позволяет руководству подмосковных МФЦ анализировать мнение граждан и целенаправленно работать над улучшением сервиса.

Для начала работы с чат-ботом «МФЦ Московской области» необходимо установить на смартфон приложение MAX, перейти по специальной ссылке и активировать бота. После этого пользователь попадает в интуитивно понятный интерфейс, который оснащен быстрыми командами и простым управлением через меню.